Nytt felrapporteringssystem

kurtnilsson.jpg

Från och med årsskiftet ska PNF:s nya felrapporteringssystem vara i full drift. Redan nu har man smugit igång tester för att successivt fasa in det nya systemet. För PNF:s hyresgäster innebär detta en rad fördelar.

– I och med det nya felrapporteringssystemet blir vi ännu bättre och effektivare i vår service till våra hyresgäster, säger fastighetschef Kurt Nilsson.

Många fördelar

Ett telefonnummer att ringa, varje ärende registreras och går direkt till PNF:s driftstekniker för åtgärdsprioritering samt att servicenivån blir både högre och proffsigare är bara några av fördelarna. Det nya felrapporteringssystemet kommer dessutom att bidra till ännu bättre kontroll och uppföljning. Från och med nyår kommer PNF ha totalkoll över alla fastigheter samt alla inrapporterade fel och brister.

– Nu har vi att svart på vitt vad gäller eventuellt återkommande problem. Siffror som hjälper oss att planera underhåll och nyinvesteringar samt i förlängningen sparar pengar åt våra hyresgäster och PNF, menar Kurt.

Information till alla hyresgäster

Inom kort kommer det att gå ut information till PNF:s samtliga hyresgäster.

– Nu måste vi alla lära om, både vi inom PNF och våra hyresgäster. Helt nya rutiner gäller från och med nyår. Men det lär inte bli några problem, vi tjänar ju alla på detta i slutändan, avslutar Kurt.